关于案例分析环节解决思路答题范式的思考

上一篇 / 下一篇 16-03-16 10:51:35 / 分类

关于案例分析环节解决思路答题范式的思考

陕西科技大学 李萌

       辅导员职业能力大赛已经举办过四届,加上近些年来各个高校对于这项工作的重视,对于其中的一些基本环节辅导员老师们也都不再陌生。不久前我去银行办理业务,也看到了某网点员工荣获全省银行系统职业技能大赛表彰的宣传横幅。回家和母亲聊天,从事了一辈子财务工作的她也曾经获得过烟台市会计从业人员职业技能大赛的奖励。其实,各行各业都是如此,都有着“两带一促”的工作愿景(“以赛带练、以赛促学、以赛促建”)所以,对于比赛的意义应当有所积极的正视。

       今天谈一个小问题,案例分析环节的解题思路问题。我们都知道,案例分析环节的答题要从四个方面去解读:问题本质、解决思路、实施办法与启示。很多老师最为困惑的是如何区分解决思路和实施办法,甚至在答题的时候出现了一定的混淆,感觉整个解答相对凌乱重复、精彩不足。因此相当长的一段时间里,模板式的答题方法相对盛行:比如常见的对偶总结法,用相对工整、对称的对偶句将准备实施的办法加以概括。思路阶段只提宏观想法,每条思路在解答实施办法的时候再进行2-3点的细化,形成一个宏观到微观的解答矩阵。以至于很多老师纷纷效仿,甚至背下来固定的语句和模板进行套用。因为几乎所有的案例都可以用“掌握情况”、“以小见大”、“由点及面”之类的话语进行概括,答出来的题目给人感觉有所刻板,深度不足。还有一种答题模板就是按照工作职能进行划分,比如任何问题都可以从“教育、管理、服务”三个角度进行思考,其内容大同小异。

       总结规律是我们必须掌握的工作方法,但是总结规律不等于千篇一律,学生思想政治教育需要创新发展才能有效应对各种新情况和新问题,才不会陷入“老办法不管用,新办法不会用”的尴尬。模板答题法较为稳妥,但是太侧重经验与熟练,很难体现出一个辅导员的高度与能力。案例分析要想精彩,就要体现出专业化甚至是专家化,思路高屋建瓴,直指本质不僵化,做法潜移默化,不留痕迹。

       那么问题来了?如何才算是比较精彩的解题思路呢?我想案例分析的解题思路应该是方法论的思考,而不是方法概括。这个方法论的思考要紧扣案例分析题目,具体问题具体分析,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,要能联系的、发展的、全面的看问题。举个例子加以说明。比如说涉及到民族、宗教问题等较为复杂的案例。

       我曾经请教过石河子大学的姜汪维老兄类似的问题,新疆高校处理此类案例有较为专业的解读和思考,他给了我一个比较好的解题思路,如果我们把他运用到案例分析的具体解答上,效果可能会大大晋级。

       处理此类问题的解决思路有两点。一是要厘清事件性质。将思想问题与信仰问题、教育问题与宗教问题、一般问题与特殊问题分开。二是要把握具体原则。思想的问题用思想的方法去解决,文化的问题用文化的方式去解决,习俗的问题用尊重的态度去对待,宗教的问题按照宗教的规律去做好工作。

       我们看这种解题思路,不再是对于实施办法的概括,而是非常清晰的展现了分析和思考的过程,起站立面明显跃升。其实说白了,任何案例都离不开首要问题、关键问题和核心问题三个层面。一个好的解题思路就是找准这三个问题,立足首要问题,把握关键问题,着眼核心问题。针对三个层面,我们会采取具体方法论的形式加以解答。以上述解题思路而言,不就是立足首要问题的矛盾点,把握关键问题的厘清事件性质,着眼核心问题的处理原则吗?其具体解决措施是方法论不是具体方法!方法论体现的是联系的、发展的、全面的解题辩证法。其实再通俗讲,思路和做法其实是一种“道”和“器”的关系,形而之下为“器”,形而之上谓之“道”,“器”者具体,所以我们在具体解答措施和做法的时候要创新方法接地气,“道”者无形,要体现的是思路的心胸、气度与格局,终究是一种哲学和逻辑的方式啊!

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