学院辅导员团队建设探索

上一篇 / 下一篇 14-12-29 22:41:46 / 分类

      团队理论是20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物,是从“日本经验”中提炼出来的。20世纪80年代以来,团队在美国企业中大量出现,70%以上的组织拥有一个以上的团队。20世纪90年代,“团队建设”则成为管理方面的热点。团队理论发展到今天,在很多行业组织管理中得到成功运用。近年来, 团队理论也被相继运用到辅导员专业化建设之中。通过对辅导员的团队建设的实践探索,可以促进辅导员专(职)业化建设,丰富辅导员队伍建设理论体系。同时院系辅导员团队建设为辅导员工作开拓了可操作的运作模式,实现院系辅导员各方面的结构优化、功能互补、整体效能的最优化,从而可以较好的提高思想政治工作的有效性。

一、学院辅导员团队建设的研究价值和发展趋势

(一)对院系辅导员团队建设研究的理论意义和现实意义

      理论意义:在高等教育改革和发展中,理论界对专业教师团队建设重要性已经形成共识,但辅导员作为高校教师队伍的重要组成部分,对其理论研究尚处初级阶段。从现有的资料看,研究的着眼点大多放在高校辅导员的工作经验总结,探讨辅导员素质培养、辅导员职业角色定位、辅导员队伍的稳定性、以及辅导员培训等实务性问题方面,学者对辅导员专(职)业化理论研究,尤其是对辅导员团队建设的理论研究尚处于起步阶段。就团队建设的模式,仅停留在全校范围内的辅导员研究方向的整合,并且仍处于实践探索的初级阶段,缺乏系统的理论分析及论证,也没有形成成熟的的团队建设模式。因此,运用先进的现代管理理念及团队理念探讨辅导员队伍建设,对深化辅导员队伍建设理论研究,丰富辅导员队伍建设理论体系,促进辅导员专(职)业化建设具有重要的理论意义。

     实践意义:

1、 院系辅导员团队建设是我国高等教育面临时代挑战的必然选择

      《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》 指出:“总体上看,辅导员、班主任队伍建设还 不能很好地适应新形势下加强和改进大学生思想政治 教育的需要,还存在一些问题和困难,必须采取切实 措施加以解决。”

      当前的社会变革对教育的冲击和影响,以及高等教育自身的改革,都对原有的辅导员工提出了挑战。原有的辅导员工作在面对这些问题时,无论是工作理念,还是工作内容、方式方法,都存在矛盾。比如,大学生变化新的特点与辅导员自身教育管理理念、方法相对滞后之间的矛盾;高教管理体制改革不断深化与辅导员原有的工作职能之间的矛盾;辅导员周期性轮岗与辅导员工作能力可持续提升之间的矛盾等等。都给工作在第一线的辅导员带来乐很大的压力。而当前,这些问题仅凭班级(年级)辅导员个体是很难解决的,因此,需要辅导员密切合作,以团队的力量迎接挑战。

2、构建院系辅导员团队是加强辅导员队伍建设的有效途径

      高校思想政治辅导员所从事的工作从知识体系上看显然是多学科、多视角的,从能力要求来看显然是多项、全能的,从素质要求上看显然是综合、全面的。对于一个刚刚完成学业的新辅导员而言,充满着诸多挑战和困难。如果只有辅导员个体的发展,而缺乏思想政治教育团队的整体建设与发展,个体的发展始终是有限的。而在一个优化的辅导员团队中,能够形成共同奋斗的团队意识,能够凝聚辅导员的集体智慧,能够激发辅导员的整体潜能,从而使高校思想政治教育焕发出强大的生命活力。因此,构建院系辅导员团队是加强辅导员队伍建设的有效途径。

3、院系辅导员团队建设为辅导员工作开拓了可操作的运作模式

      传统辅导员队伍目标模糊、缺乏协作、效率不高。目前陈旧的辅导员管理模式很难适应辅导员专业化建设需要,很难确保辅导员履行好工作职责,完成复杂而又繁重的工作任务。而通过引入团队工作理念,对优化队伍结构,整合个体优势,创新工作机制,提高整体工作绩效,具有重要意义。院系辅导员团队以“结构优化、功能互补、整体效能的最优化”为特点,依托院系校园网资源,设立专门的网站“辅导员服务站”,将团队的方向与分工建立不同的服务窗口,为学生提供专业化的便捷服务。同时,在即将实现的“三网联合”背景下,依托互联网对院系辅导员进行团队建设,是拓宽学生工作领域的良好途径。这种工作于服务模式也将成为以后辅导员工作的主要模式。

3、通过院系辅导员团队建设可以提高学生管理工作的有效性

      从人力资源合理利用的角度,目前我国专职辅导员整体素质良好,各有专长,并且很多优秀的辅导员已将形成了自己的管理模式与理念。在教学团队中,大家就各自在教学中遇到的问题进行交流、探讨,并将新的管理理念运用到实践当中,有助于加深对学生工作的深层理解,扩大专业知识,加强专业技能,改进管理策略,促进实际管理水平的提高。而且以团队为基础对辅导员进行综合培养,可以有效地整合集体力量,提高处理复杂问题的能力,提升教育管理水平,较好的提高学生管理工作的实效性。

4、辅导员团队建设是推进辅导员专业化、专家化的有效途径

      随着学生的需求越来越多样化,思想政治教育的内容和方式也需要不断探索、创新,这就要求辅导员应及时更新思想政治教育教育理念,树立专业发展的思想,积极探索新的教育方法,使自己在思想政治教育的专业意识、专业知识、专业技能等方面得到不断发展。然而,在知识迅猛发展的今天,高校辅导员的专业发展仅凭个人的学习和探索是远远不够的,它需要通过团队学习实现知识交流和共享,促进专业成长,所以辅导员个体成长和发展离不开团队的支持。同时,目前我国辅导员仍处于“准专业化”阶段,辅导员想成为“专家”和“全能手”还需要一个较长的过程,通过团队的建设,为每一位辅导员量身定制职业规划,制定素质拓展计划,首先让辅导员成为某一领域的专家,即打造“一专多能”的辅导员素质结构,随着团队建设的成熟,逐渐实现辅导员的“专家化”,成为思想政治教育工作的“全能手”。

5、实施院系辅导员团队建设,可以增强辅导员间的互动交流,促进和谐院系的建设

      辅导员团队作为一个整体, 其内部成员按一定的方式组合在一起,大家围绕着共同目标相互联系、相互作用而形成一个良性互动系统。在这样一个系统中, 团队成员之间相互信任,分工合作,利益和成就共享,困难与责任共担,有利地促进了辅导员间的互动交流。辅导员团队建设中倡导的这种民主、平等、沟通、协作、共同进步的理念,也正是和谐院系建设的重要内容和依托。

  ( 二)高校辅导员工作团队建设研究的现状和趋势

      近年来,为加快高校辅导员专业化建设,国家相继出台了一系列有关文件,为辅导员队伍建设提供了政策层面的支持,与此同时,全国高校也都做了有益的实践探索,并取得了一定的经验。学界对此也比较关注,纷纷进行理论研究,取得了一些成果。但是,总体来看,这些政策还大多停留在宏观指导性层面,还缺乏理论性和可操作性,各高校进行的辅导员队伍建设的实践还处在探索阶段,没有形成社会公认的评价标准和运行模式。

     我国对辅导员的研究由来已久,尤其从 2007 年后有了明显的增长。目前,我国学者对中小学辅导员的研究成果比较多,笔者从“中国知网”的搜索结果显示,自 2001— 2009年关于高校辅导员就有 325 篇,理论和实践研究都比较丰富。但有关高校辅导员工作团队的论文就比较少,有116 篇辅导员队伍建设的,但关于辅导员工作团队建设的论文却很少。少有的几篇只是建立在学校层面的辅导员的组合,根据辅导员工作实际和个人发展需要,将辅导员队伍划分为职业生涯规划团队、心理健康咨询团队、创新创业团队等专业方向,每个专业团队由专职辅导员、兼职辅导员和专职学生工作人员组成。每个团队的主要职责为根据团队专业方向,进行科学研究,申报科研项目。

      由于辅导员团队建设目前处于理论与实践探索的初步阶段,多数研究只是处于工作思路的初步探索上,尚没有学者进行系统的理论研究,更缺乏实践的检验。但从目前的研究现状可以看出,辅导员团队建设是目前我国现阶段实现辅导员“专业化、专家化”过度的最佳途径与措施,预计将会在很多高校普及和运用。

      我国目前各高校辅导员受到学校、院系的双重管理,但使用权基本处于院系,所以相同的工作对象,相同的工作环境下建立院系辅导员团队无疑是辅导员相互协作、共同进步的最好的平台。而对于院系辅导员团队建设的探索研究却没有发现相关专家学者提及,所以面课题的研究具有一定的创新及实践价值。

二、院系辅导员团队的主要内涵

(一)院系辅导员团队的构成要素

      目标:以服务学生成长才为目标,以辅导员专业化专家化发展为导向,以人力资源优化为指针,将院系辅导员队伍进行合理化分工。通过服务学生来提高辅导员素质,通过辅导员素质的提高来更好的服务学生。以打造专业化的辅导员团队,提高高校学生工作的时效性。

      主体成员:某一学院全体辅导员或两个相近学院的辅导员,根据辅导员的年龄、性别、专业、特长等进行合理化分工。团队成员以专职辅导员为主体成员,吸收部分兼职辅导员参与。

      团队的定位:院系辅导员团队是学院学生工作的主体,与力量核心,是学校教育管理与学生工作科学研究的的核心队伍,辅导员团队受学校与学院的两级管理。团队中每个辅导员负责某一方向的学生工作,根据学校与院系的要求执行学生的教育培训与相关辅导工作,并以此作为研究方向进行科学研究,不断提高工作的绩效水平。

      权限:在学校与院系的统一规划下,辅导员团队可以参与或安排本院系学生参加相关课程的学习或相关知识的培训,负责组织本学院学生工作某一方面的专业化性活动。团队辅导员对院系学生工作有建议权和决策权。

      计划:短期计划以服务学生成长、长才,培养“一专多能”的辅导员;终极目标为学生提供专业化的各项服务,打造专家化的辅导员团队。要求每位辅导员制定自己的职业生涯规划,努力实现辅导员个体与团队目标的双赢。

(二)院系辅导员团队的基本特征:

      (1)辅导员团队必须按照教育部24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》,并根据学校主管部门制定思想政治教育的总体战略目标。

      (2)辅导员团队成员间知识结构、素质能力、思维方式、研究经验的优势互补,以及年龄、性格特征、工作风格、人文素养的优势互补。

      (3)团队围绕着共同目标,与整个学校思想政治教育的工作系统、院系团队之间、成员之间和谐的互动性,形成良好的沟通、协调与合作氛围。

      (4)团队成员能够较好的完成教育部规定的200名学生的思想政治教育工作,以学生工作某一方向能力素质为专长,并获得此方向的职业资格证书,具备“一专多能”的能力素质结构。

      (5)团队建设中倡导团队与团队成员共同进步的理念,建立符合实际的辅导员生涯发展管理制度。对辅导员进行职业生涯规划,帮助其进行职业锚的准确定位。努力实现团队辅导员、团队、学校的共赢。

(三)院系辅导员团队的职能及相关角色的职责

      辅导员团队具有两种职能:一种是在学校与院系的统一规划下,辅导员团队参与或负责安排本院系学生参加相关课程的学习或相关知识的培训,负责组织本学院学生工作某一方面的专业化活动。另一种是促进辅导员成员的成长和进行相关方向的科学研究,以团队的形式开展调查研究,形成科研团队,逐渐实现每个辅导员的职业锚。

      可以依据不同学院及学生的需开展求调查和访谈,针对不同辅导员的角色采制定不同角色辅导员(心理辅导员、职业辅导员、学习辅导员、生活辅导员、就业辅导员、科技创新辅导员、素质拓展辅导员等)的工作职责。

      4、院系辅导员团队与学校思想政治教育工作系统以及班级(年级)辅导员的关系:课题组将针对不同高校、不同的团队设计院系辅导员团队与学校思想政治教育工作系统以及班级(年级)辅导员之间的协调机制。

      5、辅导员团队运作的有效因素:团队有效性是个多维度的变量,课题组将从内部的(如队员满意感、团队流动性)和外部的(生产力、团队绩效)效标展开相关的实际调研。

三、院系辅导员团队建设基本途径

(一)现行体制下辅导员工作模式的缺陷及院系辅导员团队建设的现状分析

      现行体制下辅导员工作模式多数停留在“保姆式”模式中,一个辅导员充当着各种角色,对学生服务的专业性不足,基本处于应付与上情下达中。辅导员之间缺乏沟通、协助与互相学习。

      院系辅导员团队建设目前仅在个别学校存在,但多数在工作目标上,表现为个体目标明确而整体目标含糊;在任务分工上,表现为垂直分派明显而横向分工模糊;在工作关系上,表现为只有亲密关系而缺乏协作关系;在工作内容上,表现为综合性有余、而专业性不足;在工作效果上,表现为总体绩效小于个体贡献之和。高校内部二级学院专职辅导员之间没有共通的平台, 存在资源浪费的现象。同时辅导员队伍数量严重不足,年龄结构不合理,综合素质有待提高。

(二)院系辅导员团队的运作模式

      随着科技的发展,即将实现的“三网联合”无疑是高校学生工作的新窗口,为高校学生工作开拓了新的工作空间,院系辅导员团队将依托院系校园网资源,设立专门的“辅导员服务站”,将团队的方向与分工建立不同的服务窗口,要求学生以实名的方式进行注册,学生可以根据自己的需求点击进入服务站,浏览相关服务站的信息,同时可以在网站上与相关老师在线交流、留言或预约面对面咨询服务。同时团队依托教育部的“中国大学生在线”开通“辅导员团队博客”,通过博客拓宽院系辅导员团队的工作空间。学院设立“辅导员服务站”办公室,确保舒适的服务环境。

(三)院系辅导员团队建设的程序

      程序:院系现有辅导员的自评与互评→在保持院系专职辅导员队伍相对稳定的基础上, 打破传统的归属框架, 根据辅导员的年龄、性别、专业结构、个性专长等在全校范围内适时有序地进行调配(吸收某一方向的专家或相关院系辅导员参与)→组建核心层→根据SMART原则制定团队目标→划分职业方向(心理辅导员、职业辅导员、学习辅导员、生活辅导员等)→明确岗位职责和权限→建立团队行为准则→制定团队制度→分配团队任务→团队运行→团队的人员结构的调整。

(四)院系辅导员团队建设的保障措施

1、院系辅导员团队建设的前期评估

       在院系辅导员团队建设的初期,应对学校以及院系的各种环境进行综合评估,充分利用有利环境,采取一定措施优化不利环境。

2、院系辅导员团队建设环境的优化

      辅导员内在工作动机除了来源于工作中的自主、胜任感以外,和谐的关系也是其中重要的组成部分。所以院系辅导员团队建设的环境必须优化。

      (1)政策环境:高校要根据教育部相关要求建立辅导员培训与培养机制,对团队负责人和成员给予物质、外出培训、人才选拔等方面的政策倾斜。

      (2)工作环境:高校和院系要一方面要通过树立典型、全力营造团队建设的浓郁氛围,使团队成员有自豪感和荣誉感,给予精神上的激励。同时要千方百计的为辅导员提供舒适的工作环境,配备充足的教学与管理设备。在专门设立辅导员办公室基础上,设立“辅导员服务站”办公室,确保辅导员舒适的工作环境。通过校园网开通“辅导员服务站”并建立“辅导员博客链接”,确保团队网络效果的充分发挥。

      (3)学习环境:学校与学院要为团队辅导员提供在进修、访学、攻读学位方面的优先条件,同时为每位辅导员定制“素质拓展计划”。定期征订思想政治教育相关报刊杂志,为辅导员学习提供必要的学习资源。

3、 团队建设的运行机制:

      通过制定团队日常管理规定、有效的沟通机制(重点在角色辅导员与班级(年级)辅导员的关系与协调;辅导员团队与思想政治教育工作系统的关系与协调)、培训和培养机制、决策机制、调整与流通机制等确保团队的正常高效运转。

(五)院系辅导员团队的评价体系

      通过建立社会评价、学校评价、学生评价和团队内部自我评价相结合的评价制度,考评团队成员个人层面的绩效和团队层面的绩效。

1、团队评价指标及评价量表的制定

      外显指标:工作绩效、学生满意度、工作积极性、完成任务的速度、决策完成程度、团队结构的灵活程度等

      内部指标:成员间的满意率、对团队目标的完成情况、团队内辅导员之间的沟通合作情况、成员的能力发展情况、成员的团队精神和凝聚力等

2、团队绩效评价

      为了使我们对团队评价的范围有更清楚的了解,将对辅导员团队评价分成前期、中期、后期三个阶段。前期评价的重点放在对团队成员现有情况的前瞻性评价方面,团队成员的评价主要集中在团队成员的知识结构、对团队任务的认识和期望、积极性和兴趣、以往经验和成绩等。中期评价主要为休正性评价,主要从通过检查团队成员的工作日志,查看任务完成情况,工作方法的改进情况等。后期评价主要是总结性的评价,通过采集样本和数据,分析团队的目标成果,并与团队设定目标进行比较;分析团队成果;了解目标整体完成程度;子目标完成情况;自评、互评和总体评价;完成团队整体评价报告。

3、团队的绩效追踪

     为提高工作的时效性,团队将对服务的每一位学生进行跟踪研究,收集并整理相关数据,为进一步做好相关工作提供比较和借鉴的依据。同时也为下一步研究的提供资料。

 

                                                                                                                               (作者:安庆师范学院 华秀梅)

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