新的起点,新的开始 ——学生信心重建工作实例

上一篇 / 下一篇 14-10-09 15:49:29 / 分类

  案例简介  学好专业,提升自我综合素质


  如今,随着大学生毕业后的就业形势日趋严峻,就业压力已经逐渐向大学低年级,甚至大一新生扩展。如何帮助大一新生树立良好的专业素养、提升自身综合素质,是摆在我们面前的重要课题。


  【案例问题事件】

  XXX,XXXX专业学生。

  他入校时性格较为内向,与同学交往不多。新生入学教育完成后,一天中午他突然给我打电话,说有要紧事要找我面谈。我感到问题较为严重,于是在第一时间与其约定见面时间地点。见面后了解到,他因为在新生教育阶段听高年级同学说本专业不好就业,于是产生了退学回家复读的想法,并且已经通知家长赶往学校办理退学手续。

  我与他促膝长谈后了解他的家庭情况,他生长在一个较为偏远的村里小山村,是村里第一个考上大学的学生,父母均在务农。他想退学的主要原因是害怕毕业后面临就业困难,如果届时不能找到好工作,回家乡后会很没有面子,在乡亲们面前抬不起头来,对不起自己的父母。我详细询问了他退学后的打算,他表示并没有特别喜欢的专业,复读的目标也不是太明确,只是想考一个比较好就业的专业,缓解毕业时的就业压力。

  我向他介绍了本专业近几年的就业情况并不像他听说的那样存在极大的就业困难;同时向他介绍学校有关转专业的相关要求,鼓励他完成大一的学业后再考虑是否需要转专业。谈话完成后他并没有明确表态,只表示会回去想想。第二天他的父亲到校,我约他们父子俩一起去见了学院的副书记。在副书记和他父亲,以及学院团委书记和我的劝说下,他终于转变想法,决定留下来认真读书。

  在后来的交往中,我发现他是一个做事认真负责的踏实学生,于是,在我班生活委员参军后,我鼓励他竞选生活委员一职。竞选成功后,他在生活委员岗位上发挥了自己的作用,积极为班级同学服务。与此同时,我还鼓励他学好各门课程,为将来转专业打下基础。他逐渐地适应了大学生活,也爱上了本专业,性格变得开朗起来,也比以前更为自信。

  【解决问题的思路、方法及效果】

  面对当今严峻的就业形势,敏感的大学生们已经嗅到了危险的气息,但就业压力通常被过于扩大化之后,导致了学生不能安心在校学习,脑子里满是毕业后的迷茫与无助。XXX的退学想法在学生中具有一定的代表性,在这个案例中,我是这样做的:

  1、当学生需要帮助时,应第一时间出现在他们面前。

  大学生虽然在生理上已经是成年人,但心理成熟度还跟真正意义上的成年人有所区别。学生遇到问题时,一般会向他们比较信任的师长或朋友进行倾诉。应该说,如果学生遇到困难的时候愿意与辅导员进行沟通,则证明他们在心理上是比较依赖辅导员的,在这种情况下,我们应当暂时放下手上不太紧急的工作,到学生身边帮助他们解决问题。当我接到XXX的电话后第一时间出现在他的面前时,可以感受到他对我心理上的依赖,这也为后来解决问题进行了一个比较好的铺垫。

  2、以真诚的态度了解并帮助学生分析当前问题。

  当学生遇到问题找到辅导员后,我们应该及时、耐心地帮他们分析问题、解决问题。案例中的XXX因为对本专业的就业前景存在困惑而产生了退学的不理智想法,此时,我采取问他问题的方式帮助其明晰未来目标。在不断询问问题,等待XXX回答的过程中,他退学的态度逐渐从开始的十分坚决变得较为犹豫。随后,我向他介绍了本专业近几年的就业情况,让他从正规渠道了解本专业的就业前景,进一步消除了他的顾虑。

  3、联系家长,做到家庭教育和学校教育并举。

  学校和家庭是对学生进行教育的有效途径,两者缺一不可。但现在大学生面临的问题大多是在校时家长不知道他们的情况,放假回家后学校老师又不知道他们的状态。及时与家长联系,可以畅通学校教育和家庭教育的沟通渠道,使学校和家庭形成一个较为有序和连接的教育体系。及时与家长联系,还能避免由于信息沟通不畅造成家长对学校和教师不必要的误会。案例中XXX最终彻底打消退学的念头与我和他的父亲沟通有着密不可分的联系。

  4、及时向领导汇报,必要时请领导出面。

  帮助学生解决问题时,会不可避免地遇到一些瓶颈。在本案例中,由于我工作时间不长,对XXX进行了初步的劝说之后,在得知他父亲已经赶往学校时,我就及时向领导汇报,在学生还对退学事宜比较犹豫的时候约他的父亲和我们学院的领导见面,让学生和其家长感受到学院对此事的重视,也让他们能够听到更为权威的声音。在大家的齐心协力下,XXX终于喜逐颜开地表示他彻底打消了退学的念头。

  【分析与启示】

  XXX的问题在大一新生中具有普遍性,新生入学教育阶段也是学生提出退学申请的高发时段。从上述的案例中,我得出了三点启示:

  1、及时向学生介绍专业背景及相关知识,消除学生因为不了解而产生的对本专业的抵触情绪。

  学生进入大学学习生活后,因为脱离了原有比较熟悉的环境,会产生不适应感,而这种不适应感,极为容易造成他们无法融入新的生活和学习环境。大一新生初进校园,暂未掌握大学的学习方法,加上有部分同学的专业是调剂录取的,这些情况都容易使他们对未来产生迷茫无助感。此时,应在新生教育中加大专业教育的力度,让大一新生在走进校园之初就能对自己所学专业有一定的了解,消除内心的恐慌,也在一定意义上封闭了小道消息的传播渠道。

  2、抓住一切机会鼓励学生提升自我。

  罗森塔尔教授和雅各布森教授的“教师期望效应”已经被证明是一种激发个人的心理潜力,提高学习效果的暗示手段。它运用了暗示在心理态度建立与习惯的养成方面的作用。教师这一职业对学生有着潜移默化影响,在具体的工作中,应该保持对学生的鼓励与支持。案例中的XXX性格较为内向,他一直想为班级同学服务,却又错过了入学之初的班委竞选。因此,在班级原来的生活委员参军后,我直接鼓励他参与生活委员这一职位的竞选,在后来的工作中,他用自己的努力和认真负责积极配合学校、学院和班级工作,取得了同学们的信任,也提升了自己的综合素质。

  3、对待学生应耐心与细致并行。

  辅导员是一个事务型的工作岗位,在履职过程中,容易淹没在日常繁杂的事务型工作处理中,失去耐心。但辅导员这一职业因为直接面对学生,又是一个最需要耐心的工作。因此,在实际工作中,应该尽一切可能地保持住耐心与细致。只有耐心和细致地和学生相处,帮助他们解决困难,才能真正走到学生中间去,成为他们心中最为信任的人。面对XXX的迷茫与犹豫,我始终保持着耐心和细致的态度为他排忧解难,最终成功打消了他退学的念头。

  【有待探讨的问题】

  辅导员在帮助学生解决问题时,需要熟悉相关政策,同时还要运用心理学知识、就业服务知识等技能,要求辅导员具有较强的综合素质和较为丰富的知识结构。但辅导员的工作较为繁杂,平时容易淹没在事务性的工作中,无暇顾及自身的学习与提高,如何给辅导员提供相关的培训进修平台是高校学生工作中迫切需要解决的问题。

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