在迈向世界一流大学的征程中我们还需做哪些努力? ——赴SDSU研修的一些感悟

上一篇 / 下一篇 14-10-31 10:22:20 / 分类

2014年718日至815日注定将成为我人生中一段特别而难忘的时光。在这近一个月的时间里我有幸作为厦门大学的一名基层辅导员来到全世界高等教育最先进、最发达的美国学习和感受美国高校的办学文化和办学理念,具体学习美国高校的学生事务管理。作为一个土生土长的厦大人,我为母校这些年的进步感到骄傲和自豪,为母校提出双百发展战略,剑指世界一流大学而感到振奋。世界一流的高校需要世界一流的管理队伍,学校未来这一远大的目标能否实现需要我们这些基层工作人员不断学习、不断成长,因此兴奋和激动之余,更多的是感恩,更多的是责任,更多是带着我们离世界一流大学还有哪些差距的思考。以下我将这一个月在美国圣地亚哥州立大学学习的思考小结如下,希望对自己、对学校未来的发展能够有一些启发。

世界一流的大学要有一流的办学文化和办学理念,尤其需要有鲜明的办学特色。圣地亚哥州立大学(以下简称SDSU)虽然还称不上世界一流,但在美国高等教育文化的大背景下,其悠久而鲜明的办学文化和办学特色,在大学文化和大学精神、对教学的重视、学生事务管理以及人才培养等方面仍有许多地方值得我们思考和借鉴。以下我主要从以上四个方面谈谈我的一些心得和感悟。
一、从阿兹特克(AZTEC)文化看我校嘉庚精神嘉庚文化的传承
     
世界一流大学一般都具有较为悠久的发展历史和深厚的文化底蕴,形成了鲜明的大学文化和大学精神,SDSU在这方面的做法值得参考和借鉴。走在SDSU的校园中,无论是在运动场、教学楼、图书馆抑或是在校园报纸、活动海报上都可以看到“AZTEC”的字样。“AZTEC”精神成为了SDSU的灵魂所在。“AZTEC”原是历史上圣地亚哥的土著居民,属于印第安族群,最先居住在墨西哥西部的海岛上,后来吸收了其他优秀的文化崛起,在其鼎盛时期,阿兹特克文明与印加文明、玛雅文明并称为中南美三大文明。学校为了纪念阿兹特克民族,也为了增强自身的凝聚力,便以AZTEC作为校园精神的象征。所有的SDSU的学生从大一起就被称为“Aztec”人,都希望成为Aztec勇士,这对他们来说是一种无比荣耀的称呼。共同的“AZTEC”身份赋予学生们一样的文化内涵,一样的情感体验,一样的精神状态。校园里很多的学生活动也被贯以“Aztec”之名,尤其是学校里最有名的“Aztec之夜狂欢活动。
      
我想SDSU“AZTEC”精神和文化正如南方之强嘉庚传人对于厦门大学的意义一样。SDSU在这方面做了很多的工作,有了很好的引导,全校师生在“AZTEC”精神引领之下获得了空前统一的高度凝聚力。因此我校可以借鉴SDSU的做法,进一步凝练和推广具有厦门大学鲜明特色的校园精神和校园文化,进一步凝练和总结包含嘉庚精神在内的厦门大学四种精神,用高度凝练的厦大精神和文化激励一代又一代的厦大人,让校园精神和校园文化的传播有更形象的载体、更多元的平台、更丰富的途径以及更深远的影响力和感召力。

二、从英语培训和学生事务课程看SDSU对教学的重视
      
同中国许多高校一样,厦门大学目前也面临着教师教学与科研不均衡发展的困境。带着这份疑惑,我尤其注意观察SDSU教师是如何对待教学,如何对待课堂中的学生的。幸运的是我们来到SDSU不仅有紧密的学生事务课程,还有为期四周专门的语言培训。这让我们对SDSU老师的教学有了非常直观和深刻的体会。仔细观察可以看出他们对学生的教学有以下两个主要特点:
      
首先,非常注重课堂教学的互动性。在SDSU研修的四周时间里,无论是学生事务课程还是语言课程,上课老师都保持课堂很好的互动性。一节课50分钟左右,其中教师讲授时间大约20-30分钟,剩余的时间都是学生提问时间。语言课上课过程中教师会运用案例教学法,形象生动的将美国文化和生活常识融入到语言教学之中。我所在的外语班,我们的英语老师EVE在第一节课就向我们作问卷调查,了解我们在美国的一个月想学习和了解美国文化中的哪些部分,有意思的是许多同学希望了解在圣地亚哥的shopping,她因此花了很多的时间跟我们讲在圣地亚哥如何购物,如何买到又便宜又好的东西。
      
其次,教师非常敬业。学生事务课程,特别是语言课程,每堂课老师都为我们准备了许多讲义,可以看出他们为了一节课50分钟的课程费了许多心思,花了很多时间备课。让我们非常感动的是老师经常要从十几英里外驱车到学校上课,几乎没有迟到,偶尔会给我们准备一些吃的零食,为了我们的购物甚至请教丈夫的朋友,为我们提前打印好打折券,条件允许她甚至希望带我们到他们的家做客,让我们更加深入的了解美国文化。从他们上课的激情和对课程的态度,看得出他们是真正的喜欢这份职业,真正的热爱学生、热爱教学,从教学这份工作得到了很多的成就感。
     
习近平总书记99日在北师大的讲话中强调学校教师要努力做党和人民满意的好老师。他强调:一个人遇到好老师是人生的幸运,一个学校拥有好老师是学校的光荣,一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。厦门大学要朝世界一流大学的目标迈进,需要这样一批又一批的好老师。因此,面临目前教学质量的困境我们不能只停留在口号和文件上,从国家到我们学校自身都应该制定出更多切实可行,有激励效应的政策和制度,要建立更加多元的教师评价体系,要树立更多好老师的典型,要让更多的老师努力上好课、教好书,让教师在上课教学过程中有更多的价值体现,让学生能够在课堂中学习到更多的知识。

三、从SDSU学生事务管理看我校学生工作改革的重点
      
在前两批前辈分赴马里兰大学和圣地亚哥州立大学研修的基础上,我们第三期学员再赴SDSU学习美国高校的学生事务管理,从中可以总结出其大致的特点和规律:美国高校学生事务管理分工十分精细,学生管理专业化强,学生管理的信息化和技术化程度高,注重学生需求评估和学生事务项目评估,注重学生的自主性并贴心做好服务。这些特点和规律好但不一定全适用于厦门大学目前的情况,但其中不少做法和理念应该是我们今后改革的重点和方向。
 
(一)建立一支职业化、专业化的辅导员队伍。SDSU的学生管理体制和我校有很大的不同,学生事务服务的各个模块依托学校统一的、专业化的部门和团队来施行,我们的优势是有一支敬业和高素质的辅导员队伍,我们不可能照搬SDSU的模式,但是学生事务专业化、职业化的理念可以学习。正所谓术业有专攻,辅导员什么都管对学生有好也有不好,好的是我们对学生的服务可以更加及时和直接,不好的是辅导员不可能样样精通,给学生的指导缺少专业性。因此我们亟需在这基础上建立一支职业化、专业化的辅导员队伍作为补充,一方面能够释放一些辅导员职务晋升的压力,一方面能够培养一支更加职业化、专业化的辅导员队伍,提高我校学生事务管理的专业性和实效性。
 
(二)引进大数据管理的理念和技术,提高学生事务管理信息化程度,努力实现全校学生数据共享。大数据目前是商业领域一个很流行的管理理念和管理手段,我们的学生事务管理同样需要大数据。在这方面SDSU同样做得很好。打开学校学生事务部门的主页,我们可以很容易的从它的页面上找到学生服务各方面的信息,而且非常齐全,比如想知道学校的住宿信息,我们可以进入它的housing主页,里面有非常详细的介绍学校住宿的信息,如何申请,费用多少,在学校住宿会有哪些优势等。而且,在学生管理中,圣地亚哥州立大学也引入了一系列的数据分析模型来对于student success进行分析,从而提供给相关部门进行决策,比如他们运用数据对住在学校公寓的学生和在校外住宿的学生的学业进行分析,得出住在学校里面比自己在外面租房子住具有更高的成功率。SDSU还设有一个学生测试、评估和研究中心(STAAR),该中心主要为学生事务部门与大学的战略规划提供依据,也为学生毕业、分班、证书等提供测试服务。通过全面的数据收集,研究、评估,努力提高学生服务及学校发展。目前来看,我们的学生事务管理信息化水平远远落后于我们管理的需要,基于数据的科学分析和决策还有待加强,信息和数据的共享更应得到提高。
 
(三)以科学评估作为学生事务政策制定和改进的依据。SDSU有一项很有特色的工作,便是注重对学生事务五大部门的工作进行教育评估,通过线上线下问卷的形式,征求全体同学或者个别群体同学对各部门的服务工作的意见和建议,并通过学生各方面表现的数据进行分析,找出各部门工作的成效和不足,以此为今后的工作提供有益指导和借鉴。评估主要涉及学生住宿学习效果评估以及酗酒、吸毒、用药等特殊群体的学生,西班牙裔、拉丁美洲裔、亚裔等不同生源生的学习生活表现等。该项评估有学校开设独立的部门专门负责,所有评估都与被评估单位开展合作,制定相应评估细则、问卷。而各部门、各类型的评估报告直接呈送校长参阅,成为帮助校长决策各类重大事项和决策的有力参考。评估结果反馈给相关部门,帮助各部门据此了解工作成效,查漏补缺,改进完善。
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)注重学生需求,真正的实现以学生为本。美国高校的学生工作理念中普通共同的一条就是以为学生提供最优质的服务为目标,开展一切活动和项目的出发点都是根据学生的需求和需要。且学校也鼓励并给予校园志愿者和学生会等学生组织充分的权利和义务参与到学校事务和学生事务管理之中,并让学生从中得到充分的收获。此外,对于残疾学生、学习困难学生、酗酒吸毒学生等有专门的部门和教师进行辅导,十分注重学生个性化问题的解决。

四、从SDSU学生领导力培养看我校的人才培养
       SDSU
在学生的培养中,除了十分关注学生的学业,还有一个十分鲜明的特点:非常注重学生领导能力的培养。甚至他们的校训直接是“Leadership Starts Here”。学校专门设定了一个学生生活和领导能力办公室,专门负责学生组织的管理和培养学生领导能力。学校每年开设许多领导能力培养相关课程,训练同学们的领导能力,并发放资质证书。为了促进这项工作更好的完成,学生事务部门近期还推出了一个名为“Student success”的项目,在学生事务众多部门中研究和推行如何让学生更加成功的项目和举措。
      SDSU
的领导力培养和我校引导学生登上大舞台,做好小事情,做出大贡献就业理念在一定程度上是一致的,只是SDSU关于学生的培养,要培养什么样的人才有更加明确的提法和举措,甚至将这种理念和举措上升到校训的高度。厦门大学作为一所国家985高校,为国家培养的应当是未来能够担当大任,对国家、对社会、对民族能够做出贡献的人才,因此关于我校人才培养的定位以及具体实施的举措还需要有更加明确的制度设计和实行方案。同时在学生学业生涯指导过程中要注意把握好,既要让学生提早建立职业规划的意识,又要防止学生形成急功近利的功利意识,一进入大学就一切以找个所谓的好工作为目标,忽略了大学本应有的专业素养、综合素养和人文素养的培养。
      
此外,SDSU学生成功项目中十分注重学生的个性化培养和个性化发展。例如SDSU采用十分自由的学制。据校方的介绍,学校四年毕业的本科生每年只有四分之一,很多人读书六年甚至更长,这期间你可以出去打工,可以参加工作,可以参军,甚至出去旅游和环游世界。学生上课没有固定的行政班级,每名学生修课的情况可以依据自己的兴趣有所调整,学生在学有余力的情况下可以攻读多个学位,甚至到了大三还可以重新选择自己的专业。这些个性化培养的举措有利于引导学生按照自己的兴趣学习,能够较好的激发学生的学习潜能,能够真正的将学生培养成一个今后对社会有用的人才。
      
如上便是我个人经过一个月的学习,并参考借鉴了前两期前辈学习体会的基础上形成的一些心得和感悟,因为个人思维、信息以及经历的局限,有些观点不免稚嫩,不符合实际,希望领导和各位老师批评指正。在心得的最后还是要诚挚感谢学校拿出如此大的魄力送我们这些基层辅导员出去学习,感恩学校领导和各个职能部门对我们的重视和关爱,在今后的工作和生活中我们定能将这份关爱化为我们不断成长和进步的动力,力争在我校未来实现建设世界一流大学的百年目标中做出我们应有的贡献!


(生命科学学院  陈运动)


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